Благодаря помощи студентов удается все-таки разгрузить поток звонков. Всего в Центральную городскую больницу № 7 на помощь пришли 12 будущих медиков-волонтеров. Студенты работают две недели, и врачи их очень хвалят, говорят, что освоились буквально за три дня и всё схватывают на лету. Они пришли в больницу на добровольных началах.

Всё больше людей переносят болезнь в легкой форме и бессимптомно, находятся дома, поэтому звонки шквалом обрушились на поликлинику и блокировали возможность дозвониться и вызвать врача.

Выход волонтеров в колл-центр, регистратуру, картохранилище намного улучшил ситуацию. Волонтеры ежедневно принимаю по несколько сотен звонков, опрашивают пациентов с подтвержденным диагнозом коронавирус об их состоянии и ходе лечения. Работу студентов курируют действующие врачи поликлиники.

Благодарим за оказанную помощь в организации работы студентов директора Свердловского областного медицинского колледжа и сопредседателя регионального штаба ОНФ — Ирину Левину!

Ссылки по теме


«По 600 звонков в день»: репортаж из кол-центра больницы Екатеринбурга

  • 25 ноября 2020 в 12:37
  • 571

Поделиться: