Пациент имеет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в амбулаторно-поликлиническое учреждение, к которому прикреплен по полису обязательного медицинского страхования.

Правила прикрепления и открепления пациента определены Законом об обязательном медицинском страховании (Федеральный закон 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

За каждым амбулаторно-поликлиническим учреждением закреплена территория обслуживания с определенными улицами и номерами домов.

Территория обслуживания разделена на терапевтические или педиатрические участки, каждый из которых обслуживает конкретный врач, работающий в данном амбулаторно-поликлиническом учреждении.

Основным лечащим врачом является участковый терапевт.

Предварительно записаться на прием к врачу можно следующими способами:

  • при личном обращении в регистратуру
  • по телефонам регистратуры +7 (343) 385 00 24
  • через единую городскую регистратуру по телефону +7 (343) 204 76 76
  • через сайт medincom.info
  • через сайт Госуслуг
  • через МФЦ (многофункциональный центр)

Правила записи на первичный прием / консультацию / обследование


При личном обращении в регистратуру

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача, в день обращения или в любой другой, удобный для пациента день.

Гражданину необходимо предъявить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии:

  • документ, удостоверяющий личность (Паспорт)
  • полис обязательного медицинского страхования (ОМС)
  • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования (СНИЛС)
  • согласие на обработку персональных данных
  • информированное согласие на медицинскую помощь

На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

С использованием телефонного обращения

При телефонном обращении пациенту необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • Фамилию, имя, отчество
  • единый номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС)
  • страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ (СНИЛС)
  • паспортные данные
  • номер контактного телефона
  • согласие на обработку персональных данных

Гражданин сообщает регистратору специальность и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

Документы


Административный регламент предоставления услуги прием заявок (запись) на прием к врачу Порядок записи на плановый приём к врачам поликлиники Правила и сроки госпитализации Подготовка к осмотру проктологом Рекомендации по подготовке к исследованию УЗИ брюшной полости и почек